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Paquetes

Soporte TI

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BLUE

$1872
Para necesidades técnicas de pequeña escala
Soporte TI

SILVER

$4680
Soporte técnico robusto para empresas medianas
Soporte TI

GOLD

$7020
Diseñado para sistemas y aplicaciones de alta demanda

Preguntas más frecuentes

Ofrecemos servicios de soporte informático las 24 horas del día. Nuestro horario de atención es continuo para poder brindar soporte técnico a nuestros clientes en cualquier momento que lo necesiten. Sabemos que los problemas informáticos pueden surgir en cualquier momento y afectar al funcionamiento de su empresa.

Sí, ofrecemos servicios de asistencia remota. Nuestro equipo de soporte de TI puede conectarse a su dispositivo de forma remota para solucionar problemas técnicos de forma rápida y eficiente. Esto puede ahorrarle tiempo y dinero en comparación con la visita de un técnico in situ. Nuestros servicios de asistencia remota están disponibles durante nuestro horario laboral habitual y pueden programarse con antelación o prestarse en función de las necesidades. Nuestro equipo utiliza herramientas de asistencia remota estándar del sector para garantizar una conexión segura y fiable al acceder a su dispositivo. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros servicios de asistencia remota, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Para garantizar la seguridad de la información compartida con nuestro equipo de asistencia técnica, seguimos estrictas políticas de seguridad y privacidad. Todas las comunicaciones se realizan a través de canales seguros y encriptados para evitar la interceptación de datos por terceros. Además, todos los datos confidenciales se almacenan en servidores seguros y sólo tiene acceso a ellos el personal autorizado y formado en la protección de datos sensibles. Se aplican medidas de seguridad adicionales para evitar la pérdida, el robo o la alteración de la información. En resumen, nuestra prioridad es proteger la información de nuestros clientes y mantener su confidencialidad en todo momento.

Sí, ofrecemos servicios de supervisión y mantenimiento preventivo. Estos servicios incluyen la supervisión constante de los sistemas y redes de nuestros clientes, la identificación temprana de posibles problemas y la aplicación de medidas preventivas para evitar futuras caídas del sistema. También realizamos tareas de mantenimiento preventivo, como actualizaciones de software y hardware, limpieza y optimización de sistemas y pruebas de seguridad. Todo ello para garantizar que los sistemas de nuestros clientes funcionen de forma óptima y sin interrupciones.

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